Você já se perguntou: qual é a frequência ideal para falar com o cliente no WhatsApp sem ser invasivo?

O aplicativo de conversa é um dos principais canais de comunicação entre empresas e consumidores, mas a linha entre manter contato e se tornar insistente é bem sutil. Muitas marcas acabam perdendo oportunidades porque exageram na frequência ou, ao contrário, quase não se comunicam.

De acordo com uma pesquisa da Opinion Box (2025), 30% dos brasileiros preferem receber mensagens de empresas apenas uma vez por semana. Ou seja, equilíbrio é a chave!

A solução? Crie um planejamento de comunicação que respeite o tempo e o espaço do cliente, oferecendo informações úteis, relevantes e no ritmo certo. Assim, sua marca fortalece o relacionamento sem gerar incômodo.

Fonte: Whatsapp no Brasil, 2025/Opinion Box