Quais são os canais de atendimentos + adotados pelas empresas após a pandemia?

Muitas empresas tiveram que REINVENTAR o seu ATENDIMENTO durante a PANDEMIA e passaram a adotar diversos CANAIS DIGITAIS para prestar SUPORTE aos seus clientes.

Através de uma PESQUISA realizada pela CX TRENDS – OPINION BOX E OCTADESK, é possível notar quais CANAIS DE ATENDIMENTOS foram MAIS UTILIZADOS pelos entrevistados. Em 1° lugar, está o WHATSAPP, uma das principais ferramentas que auxiliam (e muito!) as empresas.

A ENGENHO, há mais de 3 anos, atua com AÇÕES ESPECÍFICAS para o APP. Saiba mais, falando com a gente.

Quais desses meios citados na pesquisa sua empresa usa como CANAL DE ATENDIMENTO?