Antes de comprar, o público quer entender.

Uma pesquisa da Sprout Social mostra que 40% dos consumidores desejam ver publicações educativas sobre produtos e serviços. Em seguida, aparecem conteúdos voltados à comunidade, séries em episódios, bastidores e formatos de entretenimento.

Isso reforça que as redes sociais também fazem parte da etapa de pesquisa e consideração. Ao explicar como uma solução funciona, apresentar seus benefícios e responder dúvidas reais, a marca ajuda o público a tomar decisões com mais segurança.

Mais do que divulgar, é preciso compartilhar conhecimento e construir uma presença que seja útil ao longo de toda a jornada de compra.

O conteúdo da sua marca está apenas apresentando uma oferta ou também ajudando o público a aprender?

Fonte: Q1 2026 Sprout Pulse Survey