A reputação já é reconhecida como um ativo importante pelas empresas.

O desafio está em transformar essa percepção em cuidado contínuo.

Enquanto 87,3% consideram a reputação extremamente importante e 76,6% já levam o tema para a alta liderança, 98,5% ainda atuam de forma reativa.

Na prática, isso mostra uma diferença entre reconhecer o valor da reputação e trabalhar para construí-la antes que uma crise aconteça.

Comunicação consistente, posicionamento, atendimento e relacionamento com o público fazem parte desse processo todos os dias.

Fonte: Panorama da Gestão de Reputação Empresarial no Brasil | Edição 2026 – Knewin, divulgado pelo BRA1.